重視與地區社會的“聯繫”
本公司從1819年(1819年)創業到今天,一直重視“對地區發展的貢獻”和“顧客第一”,與當地的人們一起走過。
2025年是天幹地支乙巳“成長與結果”的時期,據說至今為止積累的努力將成為發芽開花勢頭的一年。
我們所處的環境,更加複雜,雖然未來的預測很困難,但是為了滿足更加多樣化的顧客的需求,我們將挑戰有魅力的東西、事情、適應時代的結構製作,以飛躍為目標。
作為中期經營計畫的最後一年,本年的商店主題是“HAPPY CROSSING”。前2年實行的“構築與客戶的關係”、“活用數字和內容”、“人才培養”這三個重點戰略相互交換,為了使其效果最大化,我們將進一步提高集團整體的結構變革速度。
關於活用數字工具的服務的搭配,除了通過SNS發送活動通知等資訊外,還將與以往的F卡和應用軟體和LINE聯動,推進符合每一位客人的興趣和嗜好的交流。
另一方面,正因為是效率化的數字全盛時代,所以才重視能感受到百貨店特有的溫暖的接待客人和店鋪的建設。為了促進擁有豐富商品知識和高銷售技能的專家的培養,以及對老年人、殘疾人的關懷和無障礙化等,調整店內環境,努力讓客人感到安心和信賴。
今後,不僅要和客人的“聯繫”,還要加深與客戶企業、地區的生產者、周邊商店街的各位等各種各樣的人的“聯繫”,作為扎根於地域的百貨店,繼續成為笑容往來的“交叉店”。並且,為誰都具備“幸福”容易生活的潛水員城市(多樣性)的街道建設做出貢獻。
祝願2025年對大家來說是幸福的一年。
2025年1月
株式會社藤崎
董事長兼社長
